Il y a quelques mois la banque britannique, First Direct, créait une communauté online qui permettait à ses clients de s’échanger de bonnes adresses d’hôtels et autres restaurants. La même banque...

Êtes-vous au courant : - Que conquérir un nouveau client coûte en moyenne 7 fois plus cher que de fidéliser un client existant ? - Que 71% des Français détiendraient au moins 4 cartes de fidélité...

L’enseigne britannique Asda considérant, selon les mots de son président « que la loyauté d’un client ne s’achète pas avec des points en plastique », vient de monter plusieurs programmes...

Les banques ne sont pas encore passées au Web 2.0 que certaines passent au Web 2.5. De quoi s’agit-il ? Pour l’essentiel, il s’agit de sites qui rendent des services personnalisés. L’exemple le...

En Grande-Bretagne, Unilever propose aux sites de ventes alimentaires online un système comparable à celui d’amazon.com : faire des recommandations aux internautes en fonction de leurs historiques...

Aux États-Unis, l'enseigne Kmart propose aux chômeurs une « Smart Assist Savings Card » qui permet aux chômeurs de bénéficier de 20% de réduction sur plus de 1 500 références de MDD. Les clients...

Il s’agit d’une initiative du gouvernement britannique via le DEFRA (Department for Environnment, Food and Rural Affairs). Rappelons qu’un « bogof » (Buy One, get One Free) est une opération...

La vague de « l’achat local » déferle sur l’Amérique du Nord depuis plusieurs années, synonyme à la fois de qualité de produit, de tradition, d’écologie, d’engagement citoyen, bref de...

Dans une vidéo parue sur e-marketing.fr, Valérie Piotte, la directrice générale de High Co 3.0 met en avant la dernière innovation de Lab 3.0 (la branche R&D de cette agence). D’après une étude...

Un nouveau site a fait son apparition aujourd’hui sur la toile. Lerezo.re est un site communautaire de type facebook bourré de fonctionnalités innovantes et d’autres un peu plus traditionnelles....