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Peut-on réparer un disque dur défectueux, et à qui s'adresser ?

Vous n’arrivez pas à accéder à vos données, car votre disque dur est endommagé. Il est compréhensible que vous vous demandiez si vous pouvez réparer votre disque dur par vos propres moyens ou s’il faut faire appel à un service spécialisé. Ce guide a pour but de vous donner des conseils et astuces pour réparer un disque dur endommagé.

Diagnostic et réparation

Pour diagnostiquer un problème de disque dur, il faut savoir procéder méthodiquement. En suivant quelques indices, on peut procéder par élimination pour connaître d’abord l’ampleur des dégâts, puis ensuite tenter de remettre le disque dur en état. Voici les cas causés par une panne de disque qu’on peut rencontrer : Si l’ordinateur démarre mais des erreurs se produisent Il s’agit d’une panne logique. Ce problème peut être résolu en utilisant le vérificateur de disque intégré à Windows : - Allez dans le poste de travail, clic droit sur le disque en question, "Propriétés" puis sélectionner l’onglet "Outils" dans la fenêtre qui s’affiche.
- Appuyez sur le bouton "Vérifier maintenant". Lancez la vérification en cochant la case "Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers".
- A la fin de l’opération, un état est donné pour savoir si les erreurs en question ont été réparées ou non. On peut utiliser l’utilitaire CHKDSK : - A l’invité de commande (Démarrer> Exécuter > cmd), tapez Chkdsk / r et patientez jusqu’à ce que le rapport s’affiche. Les erreurs sont normalement réparées. Si l’ordinateur ne démarre pas Allez dans le BIOS puis dans la section qui affiche les différents disques durs. Si votre disque s’affiche, il s’agit également d’une panne logique. Il vous faudra un support amorçable (CD ou disquette) avec lequel on démarre l’ordinateur pour utiliser ensuite la commande CHKDSK. Si l’ordinateur ne démarre pas et que le disque dur ne s’affiche pas dans le BIOS ou s’il s’affiche avec des informations incorrectes, le disque dur est endommagé physiquement. On peut utiliser un des programmes de récupération de données (EasyRecovery, GetDataBack ou R-Studio, trouvables sur [[01net.com|http://01net.com/]]). Il est ensuite préférable de recourir au formatage bas niveau. Une solution radicale pour isoler les éventuels secteurs défectueux du disque dur. Attention, le formatage bas niveau d’un disque nécessite un programme livré par le constructeur de celui-ci. Allez dans le site du constructeur, section support puis sélectionnez soigneusement le modèle du disque pour trouver le programme adéquat. Si le disque dur ne tourne pas ou s’il fait un bruit inhabituel (même s’il est reconnu par le BIOS), là il s’agit d’un dommage physique (électronique, électromécanique ou mécanique). La carte contrôleur du disque, le moteur ou le bloc de tête de lecture peuvent être défectueux. Tout allumage du disque peut empirer cette situation à risque.

Faire appel à un spécialiste

A défaut d’envoyer le disque dur défectueux au SAV du constructeur, on peut faire appel à un spécialiste afin de tenter la réparation ou la récupération des données. Recoveo.com qui propose de réparer tout support de stockage peut réparer un disque dur entre 600€ pour une panne logique et 900€ pour une panne mécanique. Ces prix peuvent passer, selon la formule (standard, express, urgent, soir et week-end) jusqu’à 3300€. Reparerdisquedur.com propose de son côté des tarifs variant entre 190€ et 850€ pour les professionnels et à partir de 150€ pour les particuliers. Pour finir [[Reparation-disque-dur.com|http://reparation-disque-dur.com/]] propose des tarifs compris entre 800€ et 3500€ (prix constatés en juin 2011), selon la nature de la panne. Signalons que si ces tarifs semblent exorbitants par rapport au prix d’un disque dur neuf, il faut savoir qu’ils sont justifiés par le matériel employé. Ce qu’on paye en effet n’est pas le disque dur en soi, mais les données qui, elles, n’ont pas de prix.

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