Le service client d'Orange

Vous souhaitez joindre le service client d’Orange ou en savoir plus sur celui-ci ? Il est vrai que, parfois, on ne sait plus à qui s’adresser. Alors, pour vous aider à y voir plus clair, voici un bilan des services proposés chez Orange, mais surtout tous les numéros utiles pour joindre le service client en fonction de vos attentes.

Les services proposés

Chez Orange, plusieurs numéros existent, en fonction du service concerné. Orange, c’est France Telecom, Internet, mais également des forfaits mobiles… Ainsi, pour joindre un service client, il faut savoir quel est votre besoin réel.

Pour joindre les différents service clients

Les numéros d'appels de vos services clients mobiles Pour gérer seul votre compte, appelez le 740 depuis votre mobile ou le 0800 100 740 depuis une ligne fixe. Cet appel est gratuit. Si vous souhaitez plutôt être mis en relation avec un conseiller ou accéder au serveur vocal, voici les différents numéros. Pour Initial, forfait bloqué, forfait à volonté (ces services sont joignables 24 h/24 tous les jours) - Si vous appelez du portable, faites le 700 (y compris à l’étranger pour 50 destinations), ou le 740.
- Si vous appelez d’une ligne fixe, faites le 3970 (0,15€/min) ou le 0800 100 740 (gratuit). Pour mobicarte et M6 mobile prépayé (joignable de 7 h à 23 h tous les jours) - Si vous appelez du portable, faites le 722 (0,37€/min, et y compris à l’étranger pour 50 destinations).
- Si vous appelez d’une ligne fixe, faites le 3972 (0,34€/min). Pour Orange Business Services (ces services sont joignables 24 h/24 tous les jours) - Si vous appelez du portable, faites le 706 (y compris à l’étranger pour 50 destinations).
- Si vous appelez d’une ligne fixe, faites le 0825 000 706 (0,13€HT/min). Les joindre à l’étranger - Pour les appels au service client à l’étranger (en dehors des 50 destinations), appelez le + 33 6 07 62 64 64 et le + 33 675 05 2000 pour les clients Orange Business.
- Pour toutes informations commerciales, appelez le 0800 830 800 (gratuit depuis une ligne fixe). Les numéros d'appel pour votre ligne téléphonique Le 1014 est toujours actif sur fixe ou portable, par exemple, pour créer une ligne, déménager... Pour Internet - Pour un problème technique, appelez le 3900, 24 h/24 tous les jours.
- Pour les clients Open, faites le 3970, et pour les clients Open pro, c'est le 3901, 24 h/24, et pour l’assistance commerciale de 8 h à 21 h du lundi au samedi. Orange, le site Sur Orange.fr, vous trouverez tout. Sinon, vous pouvez obtenir de l'aide sur Assistance.orange.fr pour tous les services; choisissez le bon service dans le menu à droite, "Rechercher dans".