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Maintenance réseau informatique : comment trouver un bon service de maintenance informatique ?

Les pannes de réseau informatique sont vraiment très complexes et peuvent surgir à n'importe quel endroit de l'infrastructure. Afin de les réparer, il faudrait connaître le fonctionnement du réseau sur le bout des doigts, et pourtant, il est fréquent que même un technicien averti doive se faire aider en faisant appel à un service extérieur pour détecter exactement la faille.

Pourquoi une maintenance réseau informatique ?

Internet s'étant étendu partout dans le monde, toutes les organisations et entreprises ont été obligées de se pencher sur les nouvelles technologies de l'informatique en rejoignant cette grande toile.
Cependant, on n'a plus besoin d'une multitude d'ordinateurs pour composer un réseau, rien que deux PC suffisent à l'échange d'informations qui transitent depuis un seul serveur.
Il serait impossible de lister les dysfonctionnements d'un réseau tellement ce domaine est vaste, mais la maintenance serveur est un entretien qui doit s'effectuer régulièrement. La panne peut-être due à un problème physique au niveau du câblage, du PC, du routeur, de la switch, de la carte réseau, etc. La panne peut également être la cause d'une mauvaise configuration de l'adresse IP, de la table de routage, des protocoles, etc.

Comment trouver un bon service de maintenance informatique ?

Il est nécessaire de trouver une société qui offre non seulement un contrat de maintenance, mais également qui se déplace à domicile et qui interagit à distance en cas de petite panne.
Les interventions doivent s'effectuer le plus rapidement possible et au moins dans les 24 heures afin de ne pas perturber la productivité de l'entreprise à dépanner. Un réseau en panne met à l'arrêt toute une chaîne de travailleurs et fait perdre de l'argent.
Infranet
C'est une entreprise d'assistance informatique offrant deux types de maintenances :
1) Contractuelle : celle-ci est un contrat signé entre Infranet et le client. Infranet laisse le client libre de s’occuper lui-même de ses postes de travail en ne se chargeant dans ce cas que de la gestion globale du parc informatique de ce dernier.
Ce contrat prend en charge :
- Le monitoring des serveurs. - L'automatisation des sauvegardes et la conservation de celles-ci sur site distant. - Les pannes matérielles (poste de travail, matériel, réseau...) - Les coûts de certaines licences logicielles. - Les déplacements lors des interventions. - Etc.
2) Maintenance sur intervention : c'est une maintenance ponctuelle qui a lieu lors d'une demande du client, soit pour :
- Une panne. - Une mise à jour. - Une modification au niveau de l'infrastructure. - Etc.
La tarification variera suivant l'intervention.
Infrabel
Cette entreprise propose à ses clients un logiciel libre qui surveillera le trafic du réseau.
- Adresse :
Rue des genêts, 7 5570 Feschenaux
- Téléphone : 082 69 96 17
- Information : info@infranet.be

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