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Le Qualiticien
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Depuis : 08/08/2005
Categorie : Marketing & Réseaux Sociaux

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Walter SHEWHART: le Père

Walter Shewhart ingénieur chez Bell labs (ATT) est sans conteste considéré comme le véritable fondateur du "Total Quality Management" ("Management Complet de la Qualité" - j'utilise à escient l'adjectif "complet" plutôt que "total" je le dirai pourquoi dans un prochain article concernant le "zéro défaut" ) comme en témoigne cet article in