L'achat d'un billet sncf en ligne est suivi et traçable du début à la fin. dans mon cas: connexion au site voyage-sncf.comsaisie de mon login et mon mot de passeattribution d'un numéro de dossierattribution d'un numéro de transactionsaisie de mon numéro de carte de bleueconfirmation de mon adresse emailenvoies à mon adresse email d'un email

La sncf n'a pas répondu pas à mon précédent message -------------------- mon message suite à un dysfonctionnement, les smiles obtenues lors d'achat de billets de trains ne sont plus comptabilisés sur mon compte depuis début septembre. on m'a demandé d'envoyer des copies des billets, ce que j'ai fait (sans que cela ne modifie mon nombre de s

La sncf n'a pas répondu à ma question, je la repose: ------bonjour, dois-je garder mes billets à partir d'aujourd'hui pour bénéficier de mes smiles?si oui, devrais-je à chaque fois vous les faire parvenir par la poste? merci------ j'attend toujours une réponse.

Dans le message précedent, la sncf me demande d'envoyer des photocopies de mes billets!----------------- mon message à la sncf bonjour, votre réponse m'inquiète beaucoup. ces transactions sont totalement informatisées, de la commande au suivi et à la délivrance du billet, en tant qu'adhérent au programme et maintenant enregistré sur le sit

Ma question à la sncf bonjour, entre le 14 août 2005 et le 22 décembre, j'ai commandés sur internet une quinzaine d'aller/retours tours-paris plein tarifs (75,70 euros) plus d'autres voyages. je sais qu'il faut attendre 66 jours avant que les s'miles correspondant apparaissent sur le relevé mais dans mon cas si le compteur déduit correctement

J'ai publié mon dernier billet en 2066. on est en 2011 ! quelle activité !

J'envois ce que je peux pour me justifier! ------- monsieur, vous trouverez ci-joint: des copies des "confirmations de commande" envoyées par mail par la sncf. ainsi que quelques billets, mais pas tous car je n'en fais pas la collection et j'étais loin de m'imaginer devoir les ressortir pour justifier d'avantages comme les smiles. pour informatio