Expressions usuelles je suis désolée de vous faire attendre longtemps, excusez-moi. je vous présente mes excuses. ce n'est rien. vous êtes là, c'est l'essentiel. j'attends un client très important et je ne peux quitter mon bureau. ça ne fait rien, monsieur. nous vous attendons. oh, mon dieu ! je l'ai oublié. j'ai une matinée très fatigant
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