Trois jours plus tard, le 22/07/2010 je consulte à nouveau mon compte : même résultat "aucune commande en cours répertoriée à ce jour."

Jusqu'au 27/07/2010 j'essaie plusieurs fois de trouver ma commande sur mon compte, mais toujours le même résultat "aucune commande en cours répertoriée à ce jour." et aucune nouvelle, aucun mail de darty. je n'ose plus appeler darty pour avoir à nouveau le sentiment de déranger, de poser des questions gênantes et en définitive de me faire

Fidèle client de darty depuis 35 ans, j'ai toujours été satisfait, que ce soit des achats effectués dans ses magasins ou de ceux réalisés sur son site internet. et si par hasard un incident survenait il était traité avec diligence et bon sens, avec une gêne minimum pour moi-même. ma dernière commande, se déroule malheureusement tout aut

Daté du 10/08/2010, ce mail (extrait) : "cher client, nous n’avons pas reçu de réponse à notre courriel du 04 août 2010. nous vous remercions par avance de bien vouloir nous faire connaître les suites que vous comptez donner à votre commande. sans réponse de votre part dans un délai de 48h, nous serons conduits à procéder à l’annula

Je passe une nouvelle commande sur le site darty, avec quelques modifications de détails concernant des éléments disponibles en magasin notamment. la date de livraison annoncée est le 30/07/2010, c'est donc bon, mais ma commande est rejetée pour paiement carte bleue refusé. après réflexion, je me dis que mon quota glissant sur 30 jours de p

Aussitôt je retéléphone à darty et je reçois la même réponse. je ne dois pas m'inquiéter, la commande est bien là. je demande s'il n'y a pas de changement pour la date limite de livraison du 27/07/2010. darty me répond qu'il n'y a pas de changement. je demande quand ma commande réapparaîtra dans mon espace client. pas de réponse, pas d

Je passe une grande partie des 28 et 29/07/2010 à courir les magasins de la région parisienne. je ne peux payer que par chèque vu la situation de mon quota carte bleue. j'ai du mal à trouver le même package "boitier + objectif". je ne veux pas acheter un objectif inutile, celui vendu avec le boitier dans les magasins trouvés ne me convient pa

Le 27/07/2010 toujours aucune nouvelle de darty, toujours pas de commande consultable sur mon compte client, pas de mail, pas de coup de téléphone. je suis coincé chez moi, depuis quelques jours, pour être présent lors la livraison. en fin de journée toujours pas de livraison, aussi je retéléphone à darty qui m'apprend que : le produit est

Aussitôt je téléphone à darty pour leur signaler l'anomalie et en obtenir la correction. darty me répond que cela arrive parfois (!!!), que la commande va réapparaître, de ne pas m'inquiéter, elle existe bien.

Le 19/07/2010 je consulte mon compte darty sur internet et le message suivant s'affiche: "aucune commande en cours répertoriée à ce jour."