L’entretien téléphonique est tout aussi essentiel que l’entretien de la vente. C’est votre premier contact avec le prospect. Voici quelques conseils pour mener à bien cet entretien: Rédigez votre texte à l’avance pour ne pas chercher vos mots Utiliser des mots positifs Préparer les questions pour relancer le dialogue Préparer les ré

Le téléphone est le 2ème outil de la vente, le 1er étant la bouche. Les chefs d’entreprise et les vendeurs sont là pour gagner de l’argent. Et de l’argent, ils savent que c’est en trouvant de nouveaux acheteurs qu’ils vont en gagner. Ils savent pertinemment aussi que c’est en se mettant en chasse, téléphone en main, qu’ils trou

Lorsque vous passez un appel, il est important que vous ayez tout à portée de main pour ne pas faire attendre votre interlocuteur. Il sentira que vous êtes professionnel car vous vous serez préparé à toute éventualité: Choisissez un lieu calme Téléphonez assis Préparez la fiche client contenant les informations le concernant : le client

Comment trouver quotidiennement les ressources pour aller chercher du business, encore et encore, alors que le contexte est défavorable ? C’est le mental qui fait la différence sur le long terme. Et comment entretenir sa motivation ? Chacun a son carburant, il suffit de le déterminer. Ce carburant sera ce qui vous donne de l'énergie, l'envie

Le premier contact avec le client va être déterminant de la relation. On n’a pas 2 occasions de faire une bonne première impression. Voici les points clés de la prise de contact avec le client à soigner : L'arrivée à l'entreprise du client L’attente chez le client L’arrivée du client Les premiers mots formulés La poignée de main La

Vous êtes face à un client et le couperet tombe: "NON". Comment garder le moral ? En transformant ce refus en positif. Vous ne pouvez pas toujours réussir, c'est normal, cela fait partie du métier. Par contre, il faut repartir en chasse, se remotiver. Comment ? En prenant exemple sur les optimistes. Les optimistes n'ont pas plus de chances que