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"qu'il [l'abbé] considère combien difficile et laborieuse est la charge qu'il a reçue de conduire les âmes et de s'accommoder aux caractères d'un grand nombre. tel a besoin d'être conduit par les caresses, tel autre par les remontrances, tel encore par la persuasion." (règle de saint benoît, chapitre 2, 31) source: perles monastiques de sag