Tout savoir sur le mode International de l'opérateur Orange

Avant de partir à l’étranger, si vous souhaitez pouvoir passer des appels à l’étranger, mais également pour être joint, vous devrez enclencher l’option internationale. Nous allons voir ici comment activer l'option internationale d'Orange, mais également ce qu'elle vous apportera.

Activation du mode international

Sachez que ce mode est gratuit chez Orange. Sachez en outre que, si vous avez un forfait bloqué ou Mobicarte, ou encore si vous avez souscrit un forait mobile Orange après 2007, le mode international est alors activé par défaut. Si toutefois vous avez un doute quant à l’activation de votre mode international, il vous suffit d’aller vérifier sur le site Orange.fr, dans votre espace client. Allez dans vos options, si vous observez "accès au mode international" dans la liste, vous n’avez alors aucun besoin de l’activité. Dans le cas contraire, comment activer cette option ? Si vous êtes toujours dans votre espace client, rendez-vous dans l’onglet "toutes mes options" et choisissez le mode international. Si toutefois, vous ne pouvez pour des raisons pratiques ou de volonté vous rendre sur votre compte par Internet, contactez le service client, qui vous renseignera et activera à votre demande le mode international. Vous pourrez joindre votre service client au 706 avec votre mobile et au 0 825 000 706 depuis un téléphone fixe. Attention, n’activez pas le mode international à la dernière minute, son activation prend 48 heures environ.

La couverture internationale et les services internationaux

Avant de partir, vous devrez faire attention à la couverture du réseau dans le pays de destination. De nombreux pays sont couverts avec Orange. En outre, votre mobile doit respecter la norme (telle que le réseau 3G couverture) pour certains pays de destination. Toutefois, si avez des doutes quant à la couverture réseau ou de la comptabilité de votre mobile, vous pourrez vérifier auprès de l’adresse suivante Orange-business.com (fr). Comme en France, à l’étranger, vous avez l’assistance. En cas de perte, vol ou casse, composez le 706 depuis votre mobile, ou le +33 675 05 2000. Votre téléphone sera alors remplacé dans les 24 heures. En ce qui concerne les services de consultation, comme la messagerie vocale, le service clients ou encore services par numéro court (voir la liste sur le site orange), ils sont encore disponibles dans plus de 50 pays. Il également important de revenir sur les tarifs des appels à l’étranger. Vous retrouverez l’ensemble de ces tarifs sur le site d'Orange. Sachez toutefois que les appels reçus engendrent des coûts sur votre facture. En ce qui concerne les connexions Internet à l’étranger, aucune démarche particulière n’est à engager afin de pouvoir se connecter depuis l’étranger, mis à part les Smartphones, qui ont l’option "connexions depuis l’étranger" désactivée par défaut.