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Comment construire un questionnaire en ligne ? (guide pratique)

Avant de commencer, la première chose à faire est de définir les objectifs. Ensuite il faut s’assurer que l’on puisse reformuler ces objectifs en questions. Si ce n’est pas possible, il faut trouver d'autres moyens de collecter des informations issues de groupes de discussions ou autre méthode qualitative. Mais les sondages en ligne visent plus la collecte de données quantitatives.

Lister les objectifs de base de l'étude

Réaliser une enquête
Qu’est-ce qu’on cherche à savoir ? Qu’est ce que l’on attends comme résultat à l’issu du sondage ? Cela aide notamment à vérifier la validité des informations collectées. Les sondages en ligne sont juste un moyen pour collecter et quantifier des perspectives.

Visualiser les éléments d'information pertinents souhaités

Modèle d'enquête
Qu’est-ce qu’on cherche à savoir ? Qu’est ce que l’on attends comme résultat à l’issu du sondage ? Cela aide notamment à vérifier la validité des informations collectées. Les sondages en ligne sont juste un moyen pour collecter et quantifier des perspectives.

L'interrogé pourra-t-il répondre facilement aux questions ?

Répondre au sondage en ligne
Et si c’est difficile, il y a-t-il un autre moyen d’obtenir des informations en posant une autre question par exemple. C’est probablement l’étape la plus importante. Les questionnaires en ligne doivent être précis, clairs et concis. A cause de la nature versatile du Web, si les questions sont trop compliquées, il y aura un grand nombre de personnes qui ne voudront pas poursuivre le questionnaire.

Evaluer la durée du sondage

Cela signifie qu’il faut utiliser des questions ouvertes, de la dichtonomie, des questions à choix multiples, des classements. Il existe un ensemble d’outils qui simplifient la vie dans le cadre des questionnaires : - Les sauts de page : Il faut éviter d’avoir un enquête avec un long défilement. Donc il faut introduire des sauts de page dès que possible. Mais il ne faut pas non plus se retrouver avec une seule question par page. Parce que cela augmente la durée du questionnaire ainsi que les risques d’abandon.

Effectuer une enquete satisfaction sur un panel de 20 personnes ou plus

Enquête satisfaction Le plus important est de récupérer les évaluations du questionnaire en détail.
Quelles sont leurs remarques, questions ? Est-ce qu'ils ont eu du mal à comprendre ce qu'on voulait ?

Envoyer l'enquête à tous les destinataires

Les sondages en ligne sont une bonne alternative aux mailing coûteux ou aux sondages téléphoniques. Mais il y a quand même un certain nombre de mises en garde à prendre en compte. Si on essaie de sonder une part représentative d'une population, il faut savoir que tout le monde n'a pas accès à Internet de chez lui. Mes recherches ont montré que le profil démographique qui répond à un questionnaire en ligne est généralement biaisé en faveur des jeunes.

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