Pas de nouvelles de H&H du Mans. On s'arme de patience et on attend ...

Coup de téléphone de H&H du Mans qui demande de ramener le vase incriminé et la table pour expertise. Chose faite ce matin même. Et si on avait commencé par ça ? Attendons la suite ...

Le magasin H&H du Mans m'offre royalement un produit nettoyant (4 euros ...) et je règle le Matt Polish ( 12 euros). Nous profitons de la visite du magasin pour nous apercevoir que les meubles que nous avons achetés en août valent 330 euros de moins en avril... Après avoir passé le produit nettoyant et frotté avec le Matt Polish, aucun résul

Et voilà, après quelques mois de dur combat, nous avons obtenu gain de cause : une table neuve... Comme quoi, quand on insiste, on arrive à se faire entendre. Ceci dit il y a des solutions plus intelligentes en terme de gestion d'un problème de SAV ... En tout cas nous savons maintenant à quoi nous en tenir.

Coup de téléphone de "Myriam" : votre table a été expertisée ( ... ???) et nous allons vous fournir une table neuve. Il va falloir attendre 2 à 3 semaines. Comme nous ne sommes plus à cela près...( 3 mois de tractations quand même ! ) Nous patientons. En tout cas les choses continuent de bouger...

Le problème Considérant qu'une table basse doit être conçue pour poser des objets dessus, nous y avons placé un vase en verre rempli de perles d'eau. Nous possédons ce vase depuis de nombreuses années et nous l'avons posé de très nombreuses fois sur différentes tables, commodes ...sans aucun problème. Le verre n'est pas poreux et le vase

En Août 2015, nous sommes allés au magasin H&H du Mans pour renouveler quelques meubles de salon. Les meubles H&H sont très originaux et nous nous sommes donc portés acquéreur d'un meuble TV et d'une table basse en orme. Livraison dans les temps. Très satisfait de l'emballage et du produit. Jusque là, tout va bien. Malheureusement pas pour l

Extrait : " Le souci rencontré n'engage pas la qualité du produit ni même la responsabilité du fabricant et du magasin. Le vase posé sur la table contenant de l'eau créer une condensation naturelle qui favorise une décoloration du vernis.Ceci a cause de la différence de température" Un message du directeur de H&H Le Mans un peu contradicto

Là il y a problème et donc probablement une solution ...Nous allons voir que non ... Manifestement, il y a un problème de vernis car rappelons que le vase n'est pas poreux et le pied était sec. Appel teléphonique au magasin H&H Le Mans. Le responsable me dit avoir déjà eu ce problème et s'engage à contacter la maison mère H&H. Je fais de