Je vous conseille de lire l'excellent article de frédéric cavazza sur le rôle des directions générales et marketing pour mettre l'expérience client au cœur de l'entreprise, grâce à la satisfaction client !

La déflation se poursuit en hypers ! le cabinet iri annonce dans lsa une déflation cumulée de -1,82% en mars 2015. alors que les négociations entre industriels et distributeurs ont été extrêmement tendues, les prix continuent à baisser. jusqu'à -3,17% pour le rayon hygiène sur un an... ce qui est bon pour le pouvoir d'achat et le panier d

Après presque 3 semaines et demi de congés, je me reconnecte progressivement. les « aoutistes » vont connaître cela bientôt. j’ai démarré par un phénomène de culpabilisation en lisant une brève dans le figaro du 5 aout : « les patrons de tpe (moins de 10 salariés) prennent en moyenne 19 jours par an, et seulement 11 jours cet été,

Tout existe sur le net entre "les plus grands centres commerciaux de france" , "les plus beaux", le top 10 ou le top 100... en fait, il est très difficile de trouver un classement des centres commerciaux français. en effet, selon si l’on prend en compte la superficie gla (les m² commercialisables), le chiffre d’affaires, le nombre de visiteu

Signe des temps, les food trucks intéressent les marques de véhicules ''utilitaires''. fini le temps des ''estafettes'' renault qui sillonnaient les campagnes avec leurs armoires réfrigérées et le klaxon qui annonçait leur arrivée dans le village. on connaissait aussi les ''baraques'' à frites à l'entrée des stades ou des camping....ou le

J'avoue, je suis fan !!!! bravo ikeandrews :)

Un petit clin d'œil du csa pour nos enfants, nos collègues, nos clients et nous-mêmes ...

Avec 5,4 millions de vues en seulement 5 mois, ce flash mob s’est déjà classé à la 30ème place des flash mob qui ont le plus de vues sur youtube. tout cela grâce à de la musique classique jouée et chantée par des enfants en plein samedi après-midi dans l’un des plus beaux centres commerciaux de france, beaugrenelle paris. rappel des f

Ceci n’est pas un billet sur un de nos adolescents qui « tchat », qui « follow » ou qui se « like » sur facebook. en fait, nous faisons un peu comme eux, non ? ce n’est pas un billet non plus sur le « multi devices » qui a rendu dorénavant illusoire « le colombo » du samedi soir tous en famille devant le poste de télé en noir et bl