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Livraison par le supermarché (magasins, conditions, tarifs)

Le phénomène des supermarchés en ligne est en pleine expansion, car il répond à un réel besoin de la part des consommateurs (gain de temps et limitation des déplacements). Ainsi, se faire livrer ses courses à domicile est un service dont beaucoup auraient aujourd’hui du mal à se passer. Mais comment s’y retrouver parmi les nombreuses enseignes proposant cette prestation ?

Les modalités du service de livraison à domicile

Les zones de livraison Les cybermarchés sont aujourd’hui assez nombreux, ce qui vous offre un large choix pour faire vos courses en ligne avec livraison à domicile. Il est toutefois indispensable de vérifier auparavant si votre commune est bien desservie par l’enseigne choisie. Pour cela, il vous suffira le plus souvent de saisir votre code postal sur la page d’accueil du site marchand. Tarif de la livraison Le service de livraison à domicile est, la plupart du temps payant, mais son prix peut être dégressif en fonction du montant de vos courses. Certains sites proposent même la gratuité de la livraison à partir d’un certain seuil de commande. Délai de livraison Au niveau du délai de livraison, il faut compter entre 1 et 2 jours (du lundi au samedi), et le site vous proposera de choisir un créneau horaire sur lequel vous serez présent pour assurer la réception des courses. Les réclamations À la livraison de votre commande, vous devrez en principe vérifier que le contenu de la livraison correspond bien à votre commande. Dans la réalité, il est difficile de contrôler en présence du livreur, que votre plein de courses est bien complet. Cela dit, de nombreux sites remboursent les éventuels produits manquants, sur simple déclaration en ligne.

Les enseignes proposant la livraison de courses à domicile

Voici les principaux sites de supermarchés en ligne, qui livrent à domicile : - Ooshop (marque Carrefour) : les produits en ligne sont les mêmes que ceux présentés en magasin, avec des frais de livraison s'élevant jusqu'à 4,50€. - Monoprix (service de vente en ligne assez récent) livre de 8 heures à 21 heures, le jour même pour toute commande passée avant 14 heures, attention quand même au prix de la livraison pouvant aller jusqu'à 9€. - Houra : propose plus de 50000 références et offre une garantie "satisfait ou remboursé", ainsi qu'un coût de livraison raisonnable autour de 4€. - Intermarché : ce site s’impose comme l’un des moins chers du marché, et son service de livraison est facturé entre 3 et 6€. - Natoora : ce site propose un véritable marché frais avec des produits en provenance des meilleures fermes et meilleurs producteurs (produits bio et issus du commerce équitable).

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