Délocalisation :L’aspect culturel !

Aujourd’hui au Maroc l’une des principales tendance est l’offshoring sous toutes ses formes avec notamment le fer de lance du gouvernement marocain le casa near-shore. Vu de l’hexagone beaucoup...

Siccam quel intérêt? 1/2

Après le SECA voici le SICCAM qui fait office de challenger, la manifestation est prévue du 15 au 17 mai, malheureusement je n'y serais pas pour vous faire un retour. Voici une interview du...

Seca 2008 : Quel intérêt?? 2/2

Le SECA 2008 (Salon européen des centre d'appels) s'est déroulé les 1,2 et 3 avril à Porte de Versailles. J'ai eu la chance de m'y rendre pour la première fois le 1er avril ( je pense que ce sera...

Seca 2008 : Quel intérêt?? 1/2

Le SECA version 2008 ouvrira ses portes demain le 1er avril, mais quel est l'intérêt d'y assister, d'y exposer?? Ce sont les questions auxquelles je vais essayer de répondre car je dois m'y rendre...

Le 1er distributeur de frites rentable à partir de 10 portions vendues par jour

Je viens de voir ça sur le net :) Je trouve le concept intéressant peut être connaissiez vous déjà! JUST FRIES est aujourd'hui une vraie révolution et permet à tout un chacun d'obtenir en 2 minutes...

Steria et magshore Créent leur Joint Venture

Après avoir créé Finatech Group SA, il y a un mois, Othman Benjelloun continue sur sa lancée. Dans la foulée, il lance aujourd’hui à travers Magshore, filiale du groupe Finance.Com, une nouvelle...

Mon coup de gueule

Dans un contexte concurrentiel et de fortes tensions sur le marché du travail au Maroc, les centres d’appels doivent mener de véritables campagnes de communication à destination des jeunes...

Externalisation d’activité les petites structures toujours lésées

Aujourd’hui lorsque l’on pense à externaliser sa relation client en France, le pays qui vient en tête est le Maroc. De nombreuses sociétés du CAC40 n’ont pas hésité à franchir la méditerranée pour...

Les salaires dans les centre d'appels marocains

Les grilles de salaire au Maroc manquent de visibilité notamment dans les centre d'appels. Beaucoup souhaitent intégrer ce métier, or ce manque de visibilité peut les freiner notamment pour les...

Magshore : Arrivée d'un nouveau dans le paysage des call center

Après l’ONA (Omnium Nord Africain) avec Accolade, le groupe Saham avec Phone Assistance, le groupe Finance.Com entre dans la danse des outsourcer avec Magshore. Magshore a été créé en 2006 par le...